اتخاذ القرار والتشغيل السريع

لماذا يمكنك الاعتماد علينا كشريك تقني استراتيجي طويل الأمد؟ دعم فني حي، نسخ احتياطي لحظي، واستقرار خدمة بنسبة 99.9%.

الدعم والموثوقية

معايير الدعم الفني المباشر والموثوقية السحابية لمنصتنا

لماذا يمكنك الاعتماد علينا كشريك تقني استراتيجي طويل الأمد؟ دعم فني حي، نسخ احتياطي لحظي، واستقرار خدمة بنسبة 99.9%.

في البرمجيات المخصصة للأعمال والعمليات الحيوية، لا مجال للأخطاء أو توقف النظام في أوقات العمل الرسمية؛ حيث يحتاج فريقك وعملاؤك إلى وصول سريع ومستقر ومستمر.

لهذا السبب، تستند المنظومة على بنية سحابية متقدمة ذات موثوقية فائقة (High Availability Uptime 99.9%)، مع خوادم سريعة وموزعة تضمن أسرع استجابة لتصفح البيانات وإتمام العمليات.

كما نوفر قنوات دعم فني مباشرة عبر الهاتف والواتساب، حيث يتحدث معك مستشار حقيقي يفهم طبيعة الأعمال ولا يحيلك إلى ردود آلية غير مجدية.

مرافقة تشغيلية مستمرة وتحديثات دورية مجانية

الاشتراك في المنصة يشمل تلقائياً كافة التحسينات والمميزات الجديدة التي نطلقها بانتظام دون أي تكلفة إضافية، مع توفير مواد تدريبية وشروحات دورية لفريقك.

  • دعم فني متاح طوال أيام العمل الرسمية مع أولوية للحالات الطارئة.
  • نسخ احتياطي يومي آلي مشفر في مراكز بيانات آمنة ومعتمدة.
  • استماع مستمر لاقتراحات رواد الأعمال وتضمينها في خارطة تطوير المنظومة.